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虽然高举免费大旗的OpenOffice、Google Docs都视图在办公领域挑战微软，但现在看起来还有点儿蚍蜉撼大树的味道，二者的使用率加起来也不过6％多一点。
ClickStream Technologies在今年5-11月间对2400名美国成年网民进行的一项调查显示，微软Office Word的使用率高达51％，平均每人使用16.4天、每天16.0分钟，执行鼠标点击1797次，同样来自Office套装的Excel也赢得了26％的使用率，不过只能屈居第三，因为集成在Windows里的记事本(NotePad)更受欢迎，48％的使用率和Word基本相当，只是其他三项指标都低很多：平均每人使用4.5天、每天4.5分钟，鼠标点击81次。
在免费办公软件中，OpenOffice表现最好，使用率为5％，而且其他指标都比记事本高很多：每人8.7天、每天9.3分钟、点击548次。
Google Docs和Google SpreadSheets在发布的时候引起了不小的轰动，普遍被认为将引领在线办公新潮流，也引起了微软的重视，不过至今二者的使用率分别只有1％和0.3％，调查期间每人使用天数也只有1.5天和3.3天，另外有68％的人在使用Google服务的同时也同时用着微软Word，而对OpenOffice来说这一比例只有26％。
还有一点，没有人在Gmail里使用“在Google Docs里打开”来查看附件。
除了以上知名软件(服务)，Zoho Virtual Office也有少数用户喜欢，但使用率远远低于1％，而ThinkFree和WriteBoard无人问津。
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